Berlin - Vollzeit

First Level Support (m/w/d)

Starten Sie Ihre IT-Karriere in unserem Support-Team und helfen Sie Anwendern bei ihren täglichen IT-Herausforderungen.

Sichere Netzwerke

Wifi Planung

Zertifizierte Mitarbeiter

Effizienteres Arbeiten

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System

Erste Fehleranalyse und Problembehebung

Remote-Support für Anwender

Dokumentation von Vorfällen im Ticket-System

Weiterleitung komplexer Fälle an Second-Level-Support

Benutzer-Account-Verwaltung

Installation und Konfiguration von Software

Mitarbeit bei IT-Projekten

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert

Grundkenntnisse Windows, Office 365, Active Directory

Serviceorientiertes und freundliches Auftreten

Geduld im Umgang mit Anwendern

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Teamfähigkeit

Einstiegsposition mit Entwicklungsperspektive

Strukturierte Einarbeitung

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Nettes Team

Betriebliche Altersvorsorge

Starten Sie Ihre Karriere bei Datadiorama und bewerben Sie sich jetzt.